E-mails recorrentes
para o Gmail

Bem-vindo(a)

Bem-vindo ao E-mails recorrentes para o Gmail! Compilámos uma lista das perguntas e respostas mais frequentes. Se ainda não conseguires encontrar a resposta à tua pergunta, contacta-nos aqui. O nosso tempo de resposta varia consoante o tipo de subscrição, mas normalmente é inferior a 24 horas.

• Como posso começar? expand_less

  Instala a extensão a partir da loja de Chrome/Firefox/Edge e, em seguida

  • Inicia sessão utilizando o botão acima através do Google e utiliza a interface em Os meus e-mails para criar um novo e-mail ou
  • Usa o menu emergente de composição do Gmail para escrever o teu e-mail e, em seguida, clica no botão vermelho Enviar mais tarde para o programar para ser enviado mais tarde.
  • Lê agora: Como enviar um e-mail recorrente no Gmail

  

  Como enviar um e-mail recorrente no Gmail

• Como posso definir a frequência de envio recorrente? expand_more

  Os e-mails recorrentes podem ser definidos de duas formas:

  • Na página do Gmail, na janela emergente "Compor", clica no botão Enviar mais tarde e, no menu, clica nas setas circulares azuis junto ao botão Agendar para abrir as opções Recorrentes.
  • Na página Os meus e-mails, clica em Novo e-mail e, na parte inferior da página, na secção Agendar, encontras as opções Repetir e-mail.

  

• Como é que funciona? expand_more

  O serviço permite-te compor o teu e-mail e, em seguida, escolher a frequência com que o queres enviar. Os e-mails são enviados através da tua conta Gmail, ligando as duas aplicações e fornecendo as permissões necessárias. Os e-mails são enviados de forma discreta - os teus destinatários não saberão que o envio foi automatizado (apenas nos planos pagos).

• Funciona no telemóvel? expand_more

  Sim, em todos os dispositivos com o Gmail instalado. Vê como.

• Funciona com um serviço de e-mail que não seja o Gmail? expand_more

  Embora E-mails recorrentes para o Gmail só funcione com o Gmail, RecurringEmail.com funciona com qualquer fornecedor de e-mail através de SMTP.

• Como funciona a importação de contactos? expand_more

  Assim que concederes as permissões necessárias para a importação, o serviço importará todos os endereços de e-mail da tua conta de Contactos do Google, a teu pedido. A importação não sincroniza os contactos automaticamente, mas apenas quando tu o dizes. Apenas os endereços de e-mail são importados, todos os outros dados são eliminados. Um contacto sem um endereço de e-mail associado é automaticamente eliminado. Após a importação, todos os contactos são fundidos com os contactos existentes criados através do envio de um e-mail e estarão disponíveis para utilização através de Conjunto de destinatários ou compondo um e-mail.

• Posso enviar mensagens de e-mail como outra conta? expand_more

  Sim, "Enviar como" funciona exactamente como no Gmail e podes utilizar todas as tuas contas ligadas no Gmail. Os e-mails recorrentes para o Gmail guardam os teus aliases e criam atalhos no ecrã de criação de e-mails que podes utilizar com um único clique.
  Para poder enviar email como outro endereço conectado, esse endereço precisa ser adicionado à sua conta do Gmail primeiro. Por favor, leia este artigo do Google e autorize seus outros endereços primeiro.
  Após a autorização da sua nova identidade, o email pode ser agendado para ser enviado do novo endereço de duas maneiras:

  • Através do Gmail: Para agendar o envio de um email a partir de um alias (Enviar como) endereço, você precisa selecioná-lo no menu `De` (na interface do Gmail) antes de agendar o email.
  • Em Meus Emails: No campo "Enviar como", insira o seu endereço recentemente autorizado antes de agendar o email. Tanto o Nome quanto o Email da nova identidade são suportados. Veja o formato abaixo.
  Não verificamos os pseudónimos, por isso, se os escreveres mal ou se não estiverem disponíveis na tua conta do Gmail, o teu e-mail será enviado a partir do teu endereço principal, sem um nome/sobrenome, ou o Gmail pode simplesmente rejeitar o envio. Certifica-te de que escreves o teu pseudónimo correctamente. Podes utilizar um endereço de e-mail normal ou o formato "O teu nome <[email protected]>".
  Esta funcionalidade só está disponível no plano Premium.

• Como funciona o rastreio de e-mail? expand_more

  O rastreio avisa-te quando um e-mail que enviaste foi aberto por um dos teus destinatários. Para tal, insere uma pequena imagem invisível (1x1) no e-mail. Se o destinatário descarregar essa imagem, é registado um evento de abertura de e-mail. Cada um destes eventos é então associado ao envio correspondente do teu e-mail. Podes ver estes eventos clicando no ícone Registos em Os meus e-mails.
  No entanto, há casos em que ocorrem falsos positivos ou falsos negativos, pelo que o rastreio de e-mail não será sempre fiável. Aqui estão alguns exemplos:
  Os Falsos positivos ocorrem quando os eventos de abertura são enviados quando o e-mail não foi realmente aberto:
  • O e-mail é mostrado no painel de pré-visualização do cliente de e-mail apenas porque é o e-mail mais recente. Isto pode fazer com que o pixel de rastreio seja descarregado mesmo que o destinatário não tenha lido o e-mail.
  • O e-mail é enviado para um endereço do Gmail, que envia todas as imagens de um e-mail, incluindo o pixel de seguimento. A Google também visita o pixel numa base de teste, accionando o evento de abertura sem que o destinatário tenha sequer aberto o e-mail.
  • A aplicação do Gmail apresenta o e-mail no visualizador de um telemóvel. Isto pode desencadear um evento de abertura para o e-mail sem que o utilizador veja mais do que o assunto e as primeiras linhas. E, por vezes, pode nem sequer olhar para a notificação.
  Os falsos negativos ocorrem quando um destinatário lê o teu e-mail sem activar o pixel de rastreio. A imagem abaixo parece-te familiar?
  
  Se alguma vez viste esta imagem e havia um pixel de rastreio no e-mail que estavas a ler na altura, ele não foi descarregado. Assim, podes ler um e-mail inteiro sem nunca activar o evento de abertura. E alguns clientes de e-mail até bloqueiam as imagens por defeito.

• Como posso ver quem abriu meu e-mail? expand_more

  Vai a Os meus e-mails e clica no ícone Registos de e-mail e, em seguida, na coluna Seguimento, clica no número de aberturas, se disponível.
  Deves agora ver um ecrã que detalha todos os e-mails abertos, incluindo o País e a Região.

• Como vou saber se ninguém abre meu e-mail? expand_more

  Além de verificar regularmente se seus destinatários abrem seus e-mails clicando no ícone Logs em Meus E-mails, você também pode optar por receber uma notificação por e-mail após um certo número de dias/semanas/meses após o envio do e-mail.
  Ao editar um e-mail, role para baixo até a seção de Notificações e marque Me notificar se: Ninguém abre cada e-mail enviado dentro de e escolha quantos dias, semanas ou meses devem passar antes de receber uma notificação.

• Como vou saber se ninguém responde a um e-mail automatizado? expand_more

  Você não precisa se lembrar de verificar periodicamente sua caixa de entrada e procurar uma determinada resposta em uma conversa. Ao editar um e-mail, role para baixo até a seção de Notificações e marque Me notificar se: Ninguém responde a cada e-mail enviado dentro de e escolha quantos dias, semanas ou meses devem passar antes de receber uma notificação.
  * Essa funcionalidade requer uma permissão de leitura somente de metadados que deve ser concedida para que funcione. Não teremos acesso a mensagens, anexos ou configurações, apenas a metadados. Por exemplo, o número de respostas em uma conversa.

• O que são recibos de e-mail? expand_more

  Os recibos de e-mail são notificações que recebes na tua caixa de entrada do recurring-emails-for-gmail.com quando um dos teus e-mails agendados é enviado. A activação dos recibos requer uma subscrição paga.

• Como funcionam os fusos horários? expand_more

  Quando você salva um e-mail em um fuso horário diferente, o e-mail é salvo para ser enviado naquele horário, naquele fuso horário. Ao visualizar o e-mail após criá-lo, datas e horários serão exibidos no seu fuso horário local e parecerão diferentes do que você configurou inicialmente. Para diferenciar, se o fuso horário de um e-mail for diferente do fuso horário do seu computador, o sistema mostrará avisos ao lado de todas as datas, juntamente com as datas no fuso horário do e-mail.

• Como posso desactivar o meu bloqueador de janelas emergentes? expand_more

  Por vezes, os bloqueadores de janelas emergentes podem desactivar o acesso a um Web site quando tentas agendar um e-mail e ficas com o ecrã Autenticando... enquanto nada acontece quando clicas em Continuar. Deves desactivar o bloqueador de janelas emergentes de mail.google.com - eis como o fazer no Google Chrome:
  
  1. Clique no ícone de janela emergente bloqueada na barra de endereço
  2. Clique na opção "Permitir janelas emergentes de https://mail.google.com"
  3. Clique em Concluído
  Se utilizares um bloqueador de janelas emergentes diferente, segue as instruções dessa aplicação sobre como permitir janelas emergentes de um Web site, neste caso, o Gmail.
  Por fim, recarrega a página do Gmail se a mensagem A autenticar... não desaparecer depois de ligar as aplicações.

• Como é que edito um e-mail ou a sua agenda? expand_more

  Edita os teus e-mails a partir de Os meus e-mails. Clica no ícone do lápis, edita o e-mail e depois clica em "Guardar" na parte inferior da interface.

• O que faz a ferramenta de clonagem? expand_more

  A ferramenta de clonagem copia todo o teu e-mail, juntamente com as suas opções recorrentes, mas não o agenda. O novo e-mail é criado como um rascunho e a única acção necessária para o agendar é clicar em "Guardar". A clonagem de um e-mail é feita a partir de Meus e-mails.

• Como funciona a omissão? expand_more

  Ignorar o próximo envio "simula" o envio do e-mail na data de envio programada. O envio real não ocorre, mas continuarás a receber notificações e o agendamento automático prossegue normalmente.
  A pausa funciona da mesma forma que saltar o próximo envio, excepto que salta todos os envios futuros até o e-mail estar concluído.
  É possível seleccionar datas de salto específicas no futuro e isso é feito a partir da interface de edição de e-mail -> Seleccionar datas de salto.

• Como funciona o envio manual? expand_more

  O envio manual de uma mensagem de e-mail envia a tua mensagem instantaneamente, como uma acção complementar à programação regular de e-mail. Não interfere com o calendário de e-mail estabelecido. Por razões de prevenção de spam, o envio manual é limitado no tempo por e-mail e por conta.

• Como funciona o branding? expand_more

  Para assinaturas GRATUITAS, uma tag não intrusiva é adicionada à parte inferior de cada e-mail enviado: "Automatically sent by Recurring emails for Gmail". Este não é o caso das assinaturas pagas.

• O que são conjuntos de destinatários? expand_more

  Os conjuntos de destinatários são colecções ou grupos de destinatários. Os destinatários são recolhidos automaticamente com cada e-mail enviado e podes organizá-los em grupos a partir da página Conjuntos de destinatários. Podes, por exemplo, criar um conjunto de destinatários para a equipa de marketing ou para um determinado nível de clientes. Pode ser totalmente utilizado com contactos do Gmail.
  Depois, um conjunto pode ser utilizado directamente num e-mail com um único clique ao criar o e-mail.

• O que é isso de privacidade? expand_more

  Fizemos o nosso melhor para criar este serviço de uma forma que não nos permite ler os teus e-mails. Verás que, quando ligas a tua conta Gmail, a única permissão necessária para além das públicas (e-mail, nome) é Enviar e-mail em teu nome. Esta permissão permite que o serviço envie APENAS os e-mails que programaste e não nos permite ler nada do teu Gmail ou da tua conta Google. Não podemos ler os teus dados, vendê-los, trocá-los ou fazer qualquer coisa que viole o teu direito à privacidade. Mais informações aqui.

• Como posso aceder à extensão? expand_more

  Clica no ícone do envelope azul no canto superior direito, junto à barra de endereços, para abrires a janela emergente da extensão que te permite gerir os teus e-mails. Também podes geri-los a partir da página Os meus e-mails.

• Não consigo ver o ícone da extensão expand_more

  Por vezes, as extensões podem ser encontradas no menu Extensões do navegador. Clica no ícone de puzzle cinzento extension no canto superior direito junto à barra de endereço para abrir o menu de extensões, procura o ícone dos E-mails Recorrentes para o Gmail e clica no botão de ancoragem. Se ainda não conseguires encontrar o ícone da extensão, é porque não a tens instalada ou activada. Vê a resposta abaixo.

• Não vejo a extensão em lado nenhum expand_more

  Primeiro, verifica se a tens instalada. Clica no ícone de puzzle cinzento extension no canto superior direito junto à barra de endereço para abrir o menu de extensões e, em seguida, clica em Gerir Extensões.

  Se:

  • Não a vires na lista, instala-a a partir da Loja do Chrome/Firefox/Edge
  • Se a vires na lista, certifica-te de que está activada, ligando o interruptor

• Não vejo o botão Enviar mais tarde expand_more

  Primeiro, verifica se tens a extensão instalada. Clica no ícone de puzzle cinzento extension no canto superior direito junto à barra de endereço para abrir o menu de extensões e, em seguida, clica em Gerir Extensões.

  Se:

  • Não a vires na lista, instala-a a partir da Loja do Chrome/Firefox/Edge
  • Se a vires na lista, certifica-te de que está activada, ligando o interruptor

  Por fim, volta a carregar a página do Gmail e o botão deverá aparecer.

  Se ainda não vires o botão Enviar até , outra extensão pode estar em conflito com E-mails Recorrentes para o Gmail. Tira uma captura de ecrã da página da extensão aberta anteriormente e envia-a para [email protected].

• Estou num plano pago, mas a minha extensão está listada como GRATUITA? expand_more

  Depois de mudares para um plano pago e receberes o e-mail de confirmação, certifica-te de que recarregas a página do Gmail. Também podes encontrar o teu tipo de subscrição em A minha conta. Se tiveres recebido o e-mail de confirmação e tanto a extensão como a Minha conta ainda mostrarem o plano GRATUITO, contacta-nos aqui.

• Onde posso encontrar as minhas facturas? expand_more

  Todas as facturas podem ser encontradas em A minha conta.

• Que subscrições posso escolher? expand_more

  Consulta todas as subscrições disponíveis na página Preços. Oferecemos um plano gratuito e dois tipos de subscrições pagas: PRO e Premium. Podes escolher entre os dois tipos de planos seleccionando uma duração de subscrição entre 1 mês e 12 meses nas duas secções disponíveis.

  

• Porque é que o limite de destinatários é limitado a 100? expand_more

  Cada servidor SMTP ou API de e-mail impõe o seu próprio limite, e a API do Gmail não é diferente. O limite da API do Gmail está definido em 100 destinatários por e-mail. Por isso, os teus e-mails podem falhar na entrega inicial se enviares um e-mail que coloque os destinatários acima deste ou de outros limites do Gmail. Os destinatários Para, CC e BCC contam para o limite.
  Podes evitar este problema clonando o teu e-mail com a ajuda da ferramenta clonar para dividir os destinatários em e-mails idênticos.

• Como posso cancelar a subscrição? expand_more

  Podes cancelar a tua subscrição a qualquer momento em A Minha Conta ou na tua conta PayPal. Não voltarás a ser cobrado se cancelares e a tua subscrição paga continuará a funcionar até expirar.

• Posso alterar a minha subscrição? expand_more

  Sim, podes actualizar ou reduzir as tuas subscrições a partir da página Preços. Se fizeres uma alteração enquanto uma subscrição paga estiver activa, o tempo da subscrição será prolongado pela duração da nova subscrição.

• Posso cancelar um e-mail recorrente? expand_more

  Sim, podes cancelar a partir da janela emergente da extensão ou da página Os meus e-mails. A tua agenda será eliminada, mas o e-mail continuará presente na tua biblioteca.

• Como é que elimino uma mensagem de e-mail? expand_more

  Na janela emergente da extensão ou na página Meus e-mails. Elimina uma mensagem de e-mail:

  • será permanentemente apagado juntamente com os seus anexos
  • será apagado do teu calendário - não voltará a ser enviado
  • tornando-o irrecuperável

• Oferece descontos? expand_more

  Sim, oferecemos descontos por volume para 10 ou mais utilizadores. Tem em atenção que os descontos têm de ser aplicados manualmente pela nossa equipa de apoio e não estão disponíveis directamente através do Web site. Pede-nos um orçamento em [email protected]

• Posso migrar a minha subscrição para outro endereço de e-mail? expand_more

  Sim, contacta-nos através de [email protected] e a nossa equipa de apoio migrará a tua subscrição.

• Porque é que recebi um e-mail a dizer "A ligação ao Gmail expirou"? expand_more

  Isto acontece porque o serviço E-mails recorrentes para Gmail já não está autorizado a enviar e-mails em teu nome. Isto pode acontecer por vários motivos e uma das causas mais comuns é a alteração da tua palavra-passe do Google, o que, por sua vez, faz com que as permissões da tua aplicação sejam revogadas. Esta é uma funcionalidade de segurança implementada pela Google.

  Para corrigir esta situação, inicia sessão e volta a conceder as permissões necessárias através de Os meus e-mails ou mail.google.com, utilizando o botão Enviar mais tarde e agenda novamente o e-mail.

  O teu e-mail não se perderá e os e-mails cancelados podem ser activados editando-os e guardando-os em Os meus e-mails.

• Como é que a alteração da minha palavra-passe do Google afecta o E-mails recorrentes para o Gmail? expand_more

  O E-mails recorrentes para o Gmail não sabe nem utiliza a tua palavra-passe do Google para enviar os teus e-mails. Mas a alteração da tua palavra-passe faz com que as tuas aplicações sejam desligadas. Para garantir que o teu serviço não é interrompido, volta a autorizar a tua aplicação. Se te esqueceres, enviamos-te um e-mail para te avisar.

• Oferecem planos de equipa? expand_more

  Sim, oferecemos planos de equipa e descontos por volume para 10 ou mais utilizadores. Pede-nos um orçamento em [email protected]

• O E-mails recorrentes para o Gmail precisa de acesso à minha conta de e-mail? expand_more

  Absolutamente NÃO. A única permissão de que a aplicação necessita, para além das permissões públicas e implícitas, é "Enviar e-mail em teu nome". Esta permissão permite que o serviço envie APENAS os e-mails que agendaste e não permite que leia nada do teu Gmail ou da tua conta Google. Fizemos todos os esforços para criar este serviço de forma a não nos permitir ler os teus e-mails. Não podemos ler os teus dados, vendê-los, trocá-los ou fazer qualquer coisa que viole o teu direito à privacidade. Podes obter mais informações aqui.

• Política de privacidade e Termos e condições expand_more

  Lê a nossa Política de Privacidade e Termos e Condições.

• Vendem ou irão vender os meus dados? expand_more

  Não. Nunca vendemos e nunca venderemos.

• Continuo a ter problemas e nenhuma destas respostas me ajuda. O que posso fazer? expand_more

  Se continuares a ter problemas e estas FAQs não ajudarem, envia-nos um e-mail para [email protected] e entraremos em contacto contigo assim que possível.